Условия доставки
Условия доставки
Основные способы доставки
Самовывоз
Получить заказ можно в Санкт-Петербурге по адресу: ул. Бестужевская, 10. На странице указано, что самовывоз возможен только после предварительного оформления заказа и согласования даты и времени с сотрудником. Выдача заказов — с 10:00 до 16:00.
Курьер по Санкт-Петербургу
Курьерская доставка по Санкт-Петербургу указана как услуга стоимостью 500 ₽ в пределах города. Обычно доставка выполняется с 12:00 до 22:00.
Почта и транспортные компании
На сайте указаны отправка Почтой России / EMS, а также транспортными компаниями. Для отправки по РФ требуется 100% предоплата.
Самовывоз со склада
Оформите заказ на сайте
Перед поездкой нужно положить товар в корзину и получить номер заказа. На странице отдельно указано, что наличие товара на складе без номера заказа не гарантируется.
Согласуйте дату и время
Пункт самовывоза представляет собой склад, поэтому дату и время встречи нужно согласовать заранее.
Перед приездом позвоните
На странице указано, что перед приездом необходимо обязательно звонить.
Заберите заказ
Если вы не приезжаете в согласованный день, заказ снимается с резерва, и наличие товара на следующий день уже не гарантируется.
Почта России и EMS
- средний срок доставки по России указан как от 1 до 3 недель, EMS обычно быстрее;
- максимальный вес одной почтовой посылки с упаковкой — до 20 кг;
- если заказ тяжелее, товары могут отправляться в нескольких посылках;
- отправка почтой осуществляется только после 100% оплаты;
- наложенный платёж на странице указан как недоступный;
- после поступления оплаты отправка производится в течение 1–4 рабочих дней;
- в стоимость доставки могут включаться упаковочные расходы и доставка до почтового отделения в Санкт-Петербурге.
Доставка транспортными компаниями
Как это работает
На сайте указано, что доставка осуществляется сборными грузами по России авто-, железнодорожным и авиатранспортом. После прибытия груза на терминал в вашем городе представитель ТК связывается с получателем.
Оплата
Доставка по РФ отправляется после 100% оплаты товара. Услуги транспортной компании до вашего города оплачиваются при получении, а доставка до ТК в Санкт-Петербурге у вас указана как отдельная услуга стоимостью 150–350 ₽.
Важно при получении заказа
- до подписания документов внимательно осмотрите упаковку;
- даже при отсутствии внешних повреждений рекомендуется вскрывать посылку и проверять содержимое;
- вскрытие лучше проводить в присутствии сотрудника службы доставки;
- при повреждении упаковки или недостаче нужно составить акт вскрытия;
- если груз был застрахован, вы можете претендовать на компенсацию.
Полезные ссылки
Часто задаваемые вопросы
Можно ли забрать заказ самовывозом без оформления?
Нет, на странице указано, что для самовывоза нужно заранее оформить заказ и получить номер заказа.
Когда отправляют заказ после оплаты?
По информации на странице, отправка по РФ производится в течение 1–4 рабочих дней после поступления средств.
Можно ли отправить заказ наложенным платежом?
Для Почты России на странице указано, что наложенный платёж невозможен.
Что делать при повреждении посылки?
Нужно обратиться к сотруднику службы доставки и составить акт вскрытия с перечислением повреждений.
